Ajuda ao Colega

Aprender antes de fazer

Panorâmica

Os participantes são convidados a aprender com e através dos colegas, compartilhando experiências, discernimento e conhecimento. O objetivo é desenvolver soluções contextuais para um desafio particular. É uma análise participativa e colaborativa, a fim de adaptar ações para situações específicas.

Quando usar

  • Conectar colegas experientes e usar sabedoria tácita.
  • Enfrentar desafios e facilitar análise complexa.
  • Obter retroinformação e revisar projetos e processos.
  • Envolver-se em resolução colaborativa de problemas.

Como aplicar

Começar:
  • Avaliar se o assunto é suficientemente explícito para o método de Ajuda ao Colega e se os participantes têm experiência no assunto.
  • Identificar casos interessantes ou desafios enfrentados pelos participantes antes da sessão em si. Isso pode ser feito na Fase 1 da Abordagem Combinada de Aprendizagem ou no início de cursos mais longos.
  • O fornecimento de informações de background com antecedência também pode ser útil para conteúdos complexos ou estudos de caso longos. Instrua todos os participantes a revisarem isto antes da sessão como uma atribuição à distância na Fase 1.
Montagem:

Crie grupos de 4 a 8 participantes.

Materiais:

Cada grupo de discussão precisará de um grande bloco de anotações (flip-chart) cercado por um círculo de cadeiras.

Tempo/Passos:
  • O período de tempo necessário variará dependendo da complexidade dos casos selecionados e do tamanho do grupo.
  • É recomendado utilizar no mínimo uma hora e meia, porque limites de tempo podem restringir o progresso natural das discussões. O tempo indicado abaixo é um guia, e não uma regra estrita.
  • 10 minutos: Apresente a sessão e divida as pessoas em grupos.
  • 5 minutos: Explique o processo e funções (ver distribuição de Participantes abaixo).
  • 10 minutos: O ‘colega assistido’ apresenta o estudo de caso selecionado.
  • 35 minutos: Os grupos (assistentes dos colegas) discutem opções e ideias sobre o problema que está sendo explorado, baseados em sua própria experiência.
  • 15 minutos: Validar as anotações e planejar acompanhamento.

Como adaptar

  • Ajuda ao Colega Rotativa cria um maior alcance de ideias, permitindo que cada grupo de “assistentes” contribua com mais de um caso ou desafio. Os “assistidos” circulam entre os grupos e apresentam seu caso para cada grupo.
  • Deve haver tempo suficiente para permitir que cada rotação dos “assistentes dos colegas” entenda o caso totalmente, bem como compreenda as contribuições feitas em rodadas anteriores.
  • Cada vez que os “colegas assistidos” repetem o caso, eles podem passar a compreender melhor o problema e chegar mais perto de uma solução real.
  • Em uma Ajuda ao Colega Rotativa, o facilitador resume as observações e sugestões das rodadas anteriores para evitar repetição. Esta breve recapitulação no início de cada rotação pode estimular um impulso competitivo nos participantes que é altamente produtivo.
  • Cerca de 2 a 3 rotações, de 25 a 45 minutos são ideais. Devido à natureza criativa do processo, mais do que isto simplesmente irá esgotar os participantes.

Estudo de caso

Título:

Otimizando programas com assistência de colegas

Atividade:

Atividades de treinamento avaliadas por colegas

Contato:

j.lortie@itcilo.org (ILSGEN), t.wambeke@itcilo.org (DELTA)

Descrição:

Ao longo de vários meses, unidades submeteram cursos específicos à avaliação interna. Eles tinham que fornecer todas as informações que os participantes receberiam, incluindo o flyer, agenda e materiais da sessão. A Ajuda ao Colega possibilitou que gerentes de atividade pudessem apresentar programas desafiadores a uma platéia de colegas que entendessem o contexto, podendo oferecer conhecimento sobre o setor ou assunto. Foi bem recebido pelos participantes e 11 atividades diferentes receberam a retroinformação crítica e criativa. A partilha de ideias e boas práticas entre as unidades contribuíram para o nível de excelência do próprio Centro. Esta Ajuda ao Colega foi particularmente bem sucedida devido aos interesses comuns e elevado nível de motivação entre os participantes.

Dicas

  • Faça com que os facilitadores de cada grupo registrem as idéias e pontos de vista diretamente em um formato acessível, como um wiki, blog, fórum, ou documento simples criado anteriormente. O facilitador deve ser capaz de digitar razoavelmente rápido para que isso seja útil.
  • Evitar o uso de bloco de notas economiza um passo e minimiza o desperdício. No entanto, pode criar dificuldades para aprendizes visuais, que podem não ser capazes de recordar pontos anteriores sem recursos visuais. Uma solução consiste em equipar cada grupo com projetores. Conecte-os aos computadores e garanta que cada grupo de discussão esteja próximo a um espaço amplo, nivelado e branco.
  • Organize grupos de Ajuda ao Colega por língua quando os participantes tiverem diferentes línguas maternas.

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