Sociométrie

Comprendre les structures et systèmes sociaux

Panorama

L’approche sociométrique peut être efficace pour Briser la Glace. Elle exige un niveau élevé d’interaction entre les participants. Dans l’apprentissage, les activités sociométriques engagent les gens dans la représentation de la dynamique sociale par des moyens tels que la technologie Web 2.0 ou l’espaces physiques. Il permet à des groupes de personnes d’identifier les facteurs qu’ils ont en commun afin d’obtenir une vue d’ensemble des réseaux et des structures. L’Analyse des réseaux sociaux et la cartographie sociale sont les deux applications les plus courantes dans les environnements d’apprentissage professionnel

Quand l'utiliser

• Déchiffrer structures complexes
• Engage des stratégies des ressources humaines
• Sensibilise les liens réciproques
• Visualise les systèmes sociaux
• Connecte les grands groupes
• Crée un environnement ouvert
• Complète d’autres méthodes
• Aide à gérer les conflits
• Favorise la condivision
• Développe et élargit les réseaux
• Forge les partenariats
• Facilite un plan d’action

Comment l'appliquer

Commencement:

• Identifier les objectifs d’un exercice d’introduction avant d’utiliser la sociométrie comme brise-glace.
• Préparer une série de questions ou déclarations relatives aux participants eux-mêmes ou au sujet.
• Créer des questions liées au contexte personnel si l’objectif est uniquement de présenter les participants.
• Formuler des questions sur le sujet afin d’activer l’apprentissage passé et d’avoir une idée des connaissances des participants avant la formation.

Temps/mesures

• Identifier les espaces physiques qui représentent chaque réponse (utiliser un signe, des tableaux de conférence ou une identification vocale).
• Demander aux participants de se déplacer vers l’espace ou le groupe le plus pertinent pour eux.
• Dire aux participants de discuter du problème et d’identifier une réflexion centrale, comme une raison commune de leur choix, à partager avec les autres groupes.
• Répéter le processus jusqu’à trois fois avec différentes listes de questions ou déclarations, afin d’encourager le plus grand mélange possible entre les participants.
• Débriefer le groupe lors d’une plénière informelle pour réitérer les observations clés et collecter les réflexions des participants.

Comment l'adapter

• Renforcer le niveau d’interaction en demandant aux participants de se situer sur une ligne ascendante selon des caractéristiques simples comme la taille de leur pouce ou la quantité d’eau consommée chaque jour, pratiques comme leurs années d’expérience ou leur niveau de fatigue, ou personnelles telles que l’introversion ou l’extraversion, ou encore le nombre de pays visités.
• Utiliser la sociométrie pour formuler des plans d’action en vue de partenariats ou d’initiatives conjointes en créant des représentations visuelles collaboratives des réseaux professionnels. Prévoir un espace de travail suffisamment grand et une trame adaptée, comme une grande carte du monde ou de grandes feuilles blanches, ainsi que du matériel d’écriture et des indicateurs. Pour les réseaux plus complexes, prévoir plusieurs couleurs pour les différents types de connexions, et plusieurs formes pour représenter les différents types de « nœuds ». Veiller à ce qu’il y ait assez de temps pour compléter la visualisation et pour débriefer les participants. Prévoir à l’avance comment les résultats seront capturés et utilisés, et assurer la traduction des résultats en un format que les participants peuvent utiliser facilement.
• Voir le lien ci-dessous vers deux autres variantes et ensembles de questions.

Étude de cas

Titre:

Présenter l’expérience sur une ligne

Activité:

Semaine de l’apprentissage 2009

Coordonnées:

K. Moir, Delta4User@itcilo.org (DELTA)

Description:

En raison de la grande diversité du groupe, et vu que le but de l’activité consistait à partager les bonnes pratiques, nous avons utilisé un brise-glace sociométrique. Cela a commencé par plusieurs tours de présentation des participants au moyen de déclarations écrites, suivis par un alignement des 54 participants selon leurs années d’expérience. Cela a nécessité un niveau élevé de communication entre eux. Le résultat a été une ligne de professionnels comptant de une à 25 années d’expérience. Au total, c’étaient plus de 400 années d’expérience qui étaient présentes dans la salle. Cela a favorisé un profond respect mutuel et brossé le tableau pour une semaine de partage de connaissances et d’apprentissage les uns des autres.

Trucs et astuces

• L’exercice doit montrer aux participants qu’ils sont des agents actifs du processus.
• L’inclusion progressive des considérations sur le contexte élargie permet une meilleure compréhension que la présentation immédiate de tous les facteurs.
• Éviter les longs exercices, les individus tendant à se fatiguer ou à s’ennuyer après environ 20 minutes.
• Veiller à ce que l’acoustique de la salle soit bonne, de sorte que les instructions puissent être entendues par tous.
• Créer des diagrammes, graphiques et tableaux peut en dire beaucoup sur la nature des réseaux. Ils sont toutefois souvent difficiles à comprendre et à interpréter.

Ressources

• Exemples de questions pour les variantes « Aborder quelqu’un » ou « Trouver quelqu’un »: http://wilderdom.com/games/descriptions/GetToKnowYouSociometricQuestions.html