Examen après l’action

Passer en revue et tirer des conclusions pour un futur apprentissage

Panorama

L’Examen après action est un outil de réflexion participative pour réviser et critiquer les actions complètes, afin d’améliorer la performance et les solutions dans le futur. Il permet au groupe de réfléchir ensemble, en toute objectivité sur ce qui s’est produit dans une situation donnée, puis le comparer à ce qui était censé de se produire, discuter les raisons pour lesquelles elle a été produite, identifier les idées et l’apprentissage dans le futur.

Quand l'utiliser

• Applicable dans pratiquement n’importe quel contexte, même quand le temps disponible est limité.
• Approprié pour les petits groupes.
• Répéter les enseignements titrés.
• Évaluations objectives libres de critiques personnelles.
• Reformuler l’expérience pour donner une image claire et cohérente.
• Décider des actions qui appliqueront l’apprentissage dans un futur proche.
• Susciter une réflexion approfondie sur le processus d’apprentissage.
• Brosser le tableau de la phase 3 de l’approche d’apprentissage mixte, soit en modérant une activité en ligne, soit en étudiant les résultats des activités menées lors de la formation présentielle.

Comment l'appliquer

Commencement:

• Expliquer le pourquoi et le comment de l’activité.

Matériels:

• Formuler des questions adaptées conformément aux lignes directrices du diagramme ci-dessus.
• Utiliser des tableaux de conférence ou du matériel d’écriture pour énumérer les points principaux.

Temps/mesures

• Répartir les groupes selon le nombre de participants et de modérateurs. Peut être utilisé en plénière, avec le groupe au complet, ou en petits groupes de travail.
• Présente les questions une par une, dans la séquence la plus logique, et laisser suffisamment de temps pour la réflexion.
• Utiliser des tableaux de conférence ou du matériel d’écriture pour énumérer les points principaux.
• Encourager les participants à partager leurs réflexions collaboratives.
• La première question doit chercher à créer une compréhension commune des objectifs de l’activité elle-même, afin de pouvoir examiner les résultats effectifs.
• La deuxième doit porter sur les résultats effectifs et des produits des activités.
• La troisième doit aborder les causes du résultat final afin de comprendre les conséquences des actions, décisions et facteurs d’influence.
• La quatrième doit donner des idées et pistes sur ce qu’il faut faire ensuite.
• La dernière question générera une série de points d’action qui permettront d’engranger plus de résultats positifs à l’avenir et renforceront le changement.
• Clore la session quand les participants ont épuisé toutes leurs idées et toutes les questions ont reçu une réponse.
• Débriefer et appeler aux commentaires ou questions afin d’évaluer l’apprentissage des participants.

Mesurer le succès de l’activité elle-même à une date ultérieure sur la base des points principaux, des points.

Comment l'adapter

Titre:

An after action review

Activité:

Think UN

Coordonnées:

M. Panadero (UNSSC), T.Wambeke@itcilo.org (DELTA)

Description:

Cette méthode est fréquemment utilisée par l’École des cadres du Système des Nations Unies (« Staff College ») pour l’évaluation des opérations internes, pour le débriefing de fin de journée et pour certains exercices d’apprentissage. Elle est également intégrée dans les évaluations de fin d’activité. Le formulaire standard pose quatre grandes questions qui permettent d’en savoir plus sur l’expérience personnelle du participant et d’obtenir des informations essentielles pour l’amélioration des activités futures: « Qu’attendiez-vous de ce cours? », « Qu’est-ce qui s’est passé pendant le cours? », « Pourquoi cela s’est-il passé de cette sorte? » et « Que pourrait-on faire pour améliorer les résultats? ». La structure suscite des réponses claires de la part des participants et donne une image globale. Elle permet aussi aux participants de réfléchir à leur propre expérience et d’utiliser les enseignements tirés.

Trucs et astuces

• Formuler les questions de manière appropriée pour les participants.
• Mener l’examen immédiatement après l’activité ou le projet afin de garantir que l’expérience est encore fraîche dans les mémoires.
• Demander à un participant de consigner les réponses sur un tableau de conférence, ou sous un autre format, afin de capturer les enseignements et de les résumer ensuite dans un document ou une ressource en ligne pour référence future.
• Si les participants hésitent au début sur ce qui a fonctionné ou non, demander à chacun d’exprimer individuellement un avis positif et un avis négatif, ou distribuer des notes autoadhésives et demander aux participants d’y reporter leurs impressions.
• Intégrer l’examen après l’action dans la routined’apprentissage ou opérationnelle afin d’assurer un flux constant de commentaires productifs.

Ressources

• Modèle téléchargeable et étude de cas de KM4Dev: http://www.box.net/shared/ox2zjh988f
• Guide pas-à-pas et cartes-questionnaires mis au point par Dare to Share: https://www.educatorstechnology.com/2015/01/a-step-by-step-guide-on-how-to-create.html
• Astuces, exemples pratiques et ressources supplémentaires: https://www.cebma.org/wp-content/uploads/Guide-to-the-after_action_review.pdf