Comunidades de Práctica (COPS)

El aprendizaje como un sistema social

Visión general

Las Comunidades de Práctica (CdP) son grupos de personas que comparten un área específica de trabajo, interés o pasión, en un ámbito de conocimiento. Las CdP comparten conocimientos, aprenden unas de otras e interactuar regularmente con sus compañeros similares en un entorno de red favorable. Las organizaciones utilizan CdP para compartir el conocimiento basado en temas y áreas específicas, para para salir de las estructuras organizacionales y estimular el trabajo en equipo interdisciplinario. Las comunidades de práctica reciben el impulso de la participación voluntaria de sus miembros (el principio de auto-selección).

¿Cuándo usarlo?

• Compartir y aprender acerca de las prácticas en las que están interesados los compañeros.
• Fomentar el desarrollo profesional y acelerar el aprendizaje.
• Fortalecer las conexiones entre la matriz y las presencias en el terreno (y entre presencias sobre el terreno también).
• Responder de manera más rápida a las necesidades y solicitudes de las partes interesadas.
• Aprender haciendo (aprendizaje activo).
• Identificar, documentar y compartir las mejores prácticas.
• Resolver problemas de manera colectiva.
• Reducir la duplicación.
• Conectar islas de conocimiento, fomentando la colaboración entre funciones y entre divisiones.

¿Cómo aplicarlo?

Tiempos/pasos:

• Establecer o identificar un propósito (¿Qué problema estoy tratando de resolver?)
• Identificar su comunidad (¿Quién puede ser parte de ella?)
• Entender la cultura y el comportamiento.
• Desarrollar la práctica.
• Supervisar y medirlo todo.
• Dale describe las etapas con más detalle en la siguiente presentación: http://www.slideshare.net/stephendale/cop-conversations-to-colaboración-presentación

Preguntas cruciales para una CdP

Preguntas clave sobre estrategia:

• ¿Qué cambio(s) en nuestro trabajo se llevarán a cabo en los próximos tres a seis meses, debido a la CdP? ¿Qué impacto va a generar?
• ¿Por qué la comunidad es la mejor manera de lograr este cambio?
• ¿Qué es lo único que tengo que hacer la próxima semana para facilitar o contribuir a la comunidad?
• Preguntas clave sobre el dominio de conocimientosespecíficos (el área común de investigación y las cuestiones clave):
• ¿Qué temas específicos queremos abordar en la CdP en los próximos tres a seis meses?
• ¿Por qué estos temas son relevantes para nuestra organización?
• ¿Qué tipo de influencia queremos tener en nuestra organización?
• ¿Quién va a asumir el liderazgo en la promoción de nuestro dominio?
• Preguntas clave relacionadas con la comunidad:
• ¿Quién será miembro de la comunidad en los próximos tres a seis meses?
• ¿Cómo se pueden fomentar la propiedad y la gestión de la comunidad?
• ¿Con qué frecuencia se reunirá la comunidad? ¿Cómo se conectarán los miembros?
• ¿Cómo puede la comunidad equilibrar las necesidades de los diversos miembros?
• ¿Cómo van miembros a hacer frente a los conflictos?
• ¿Cómo se presentarán los nuevos miembros a la comunidad?
• Preguntas clave relacionadas con la práctica:
• ¿Cómo debemos identificar, crear, almacenar, compartir y utilizar el conocimiento?
• ¿Cómo debemos evaluar la efectividad de nuestra CdP en los próximos tres a seis meses?
• ¿Cómo debemos asegurar la conexión en curso entre los miembros?
• ¿Cómo debemos tratar con conflictos entre nuestro trabajo y nuestro trabajo comunitario?
• Pregunta clave relacionada con el apoyo:
• ¿Qué apoyo necesitamos para tener éxito a la hora de lograr cambios en nuestro trabajo a través de la CdP?

¿Cómo adaptarlo?

• Estas preguntas también pueden utilizarse con fines de interacción entre los miembros de una comunidad de práctica: o ¿A qué retos se enfrenta?
  • ¿Los desafíos a los que se enfrenta son los mismos que los míos o diferentes?
  • ¿Qué recursos tiene que se pueden compartir?
  • ¿Qué ideas tiene acerca de cómo seguir adelante?
  • Cómo podemos apoyarnos mutuamente?

Estudio de caso

Título:

Intercambio de conocimientos de las CdP para áreas de importancia crítica (AIC)

Actividad:

Áreas de importancia crítica de la OIT

Contacto:

Haley Horan, delta@itcilo.org

Descripción:

Para aprovechar toda la gama de conocimientos y el interés que está presente en la OIT se propone establecer una comunidad de práctica (CdP) de intercambio de conocimientos para cada una de las áreas de importancia crítica (AIC). Algunos de los objetivos de la CdP son:

• ayudar a los miembros para hacer frente a retos comunes de manera más eficaz
• promover un enfoque de colaboración para la resolución de problemas
• aprovechar el conocimiento global de los colegas a través de la OIT
• promover el desarrollo de la capacidad del personal y los mandantes de la OIT

Para lograr estos objetivos, la CdP interactuará a través de un espacio de trabajo en línea y las reuniones cara a cara.

Consejos

• Las CdP pueden ser excelentes facilitadores para romper los límites de la organización y de divisiones.
• La importancia estratégica del dominio del conocimiento debe tener un lugar legítimo en la organización.
• Involucrar expertos en su CdP.
• Buscar un buen balance de actividades que sean relevantes para sus miembros.
• Involucrar a un moderador hábil y dedicado muy respetado.
• Destacar algunos de los incentivos para participar en la CdP.
• Asegurarse de que los miembros dedican tiempo en sus obligaciones diarias a participar en la CdP.
• Definir desde el principio cómo se va a medir el éxito de la CdP.

Recursos

Steve Dale, 2009. Las comunidades de practica y su implantación en las organizaciones. Presentación disponible en https://es.slideshare.net/TheProjectWS/las-comunidades-de-practica-y-su-implantacin-en-las-organizaciones