O que necessito de você (WINFY)
Revelação de necessidades e trabalhar em diferentes funções e disciplinas
Panorâmica
A estrutura WINFY é uma ferramenta desenhada para pessoas que trabalham em diferentes departamentos da mesma empresa, com o propósito de melhorar a forma de pedir, uns aos outros, o que precisam para atingir seus objetivos. Apesar de apontar o importante fato de que todos eles pertencem à mesma equipe de trabalho que persegue objetivos em comum, a atividade centra-se na formulação de necessidades essenciais que, por sua vez, são atendidas com respostas claras e congruentes.
Quando usar
- Para praticar a execução de suas necessidades com clareza e pedir o que necessita.
- Para oferecer respostas claras.
- Restabelecer e melhorar a comunicação.
- Avançar de forma transversal em espaços operacionais.
- Expor todos os temas de forma simultânea para todo mundo ver.
Como aplicar
Começar:
- Convidar os participantes a pedir o que eles precisam de seus colegas (muitas vezes em diferentes funções ou disciplinas) para atingir o sucesso.
- Convidar outras pessoas para responder de forma inequívoca.
Montagem:
Um pequeno grupo de 3 a 7 pessoas em um círculo ou vários grupos pequenos. Em grupo grande pode ser usada a forma de aquário (Fishbowl (Aquário)).
Materiais:
Blocos de notas para registrar necessidades e respostas.
Tempo/Passos:
- 5 a 10 minutos: Individualmente, os participantes fazem uma lista de duas necessidades importantes para cada um dos outros no círculo, formuladas como solicitação. O pedido das necessidades deve ser feito de forma que possam ser transmitidas com cuidado e delicadeza da seguinte forma: “Necessito que você _____”.
- 15 minutos: Uma por uma, cada pessoa expressa as duas necessidades para cada pessoa em torno da mesa. Nessa fase, não se fazem perguntas nem se dão respostas.
- 5-10 minutos: Individualmente (ou conferindo com outros que compartilham a sua função) escreva uma das quatro respostas a cada solicitação: sim, não, eu vou tentar, ou o que quer que seja (ver definição abaixo na seção Dicas).
- 10 minutos: Uma pessoa dirige-se a um membro do grupo de cada vez, repetindo o pedido feito a eles, e compartilhando logo a sua resposta (sim, não, vou tentar, ou o que quer que seja).
- 15 minutos: Comentários finais
Como adaptar
Considerar a possibilidade de uma segunda rodada se achar que ainda tem muito sem resolver ou sem esclarecer: praticar a formulação de solicitações sobre “o que eu preciso que você faça” se tornem claras e concretas. Isso é uma habilidade essencial.
Estudo de caso
Título:
Workshop WINFY
Atividade:
Workshop sobre Estruturas Liberadoras CIT-OIT
Contato:
Haley Horan, delta@itcilo.org
Descrição:
A estrutura “What I Need from You Knotworking” foi usada para ajudar as pessoas em diferentes funções a pedir com mais precisão o que necessitam e a compreender com maior plenitude o que as outras funções podem oferecer. Os participantes foram convidados a formar grupos de acordo com a divisão ou função que representavam: Prodev, Formação, Grupo de Serviços, bem como Aprendizagem e Comunicações. Cada grupo teve 15 minutos para decidir um “pedido” de cada uma das restantes unidades (o que sua unidade precisaria de cada uma das outras unidades). Seguidamente, um representante desse grupo comunicava esses “pedidos” aos outros grupos. Os grupos consultavam, entre eles, a possibilidade de tratar cada um dos “pedidos” das diferentes unidades. Depois os representantes dos grupos respondiam “sim”, “não”, “talvez” ou “o que for”.
Após o exercício foi permitida uma breve elaboração sobre essas respostas. O exercício ajudou a quebrar as estruturas e melhorar o fluxo de comunicação, além de salientar a boa vontade dos colegas para trabalhar em conjunto.
Dicas
- “O que for” significa que seu pedido foi ambíguo demais para fornecer uma resposta específica.
- Aplicar estritamente a regra de “não respostas imediatas”.
- Aplicar estritamente que as únicas respostas são: sim, não, eu vou tentar, ou o que quer que seja (não se permite maior extensão do tema).
- Incentivar todos a pedir o que realmente precisa para ter sucesso.
- Divertir-se e encorajar uma adequada dramatização.
- Não incluir mais de 7 papéis/funções para evitar confusão.
- Use cartões de perguntas e respostas para ajudar os grupos a melhorar a forma como expressam as necessidades.
