Les Six Chapeaux de De Bono

Examiner les décisions de tous les points de vue

Panorama

Penser Chapeaux assiste l’analyse critique des situations complexes en simulant divers points de vue dans un environnement contrôlé. Plusieurs états distincts dont le cerveau peuvent être formés pour traiter un problème qui sont représentés chacun par un chapeau de couleur différente. Quand un participant est symboliquement porte un chapeau particulier, ils doivent essayer de percevoir la situation à travers la lentille associée à cette couleur. L’activité permet d’atteindre des résolutions appropriées et durables à un large éventail de défis, elle permet aussi de sensibiliser les participants à la variété des points de vue trouvés en eux-mêmes, ainsi que dans les autres.

Quand l'utiliser

  • Adapte la coommunication
  • Stimule stratégies d’ensemble
  • Analyse conséquences hypothétiques
  • Structure définitions précises
  • Explore différentes décisions
  • Illustre perspectives différentes
  • Favorise analyses équilibrés
  • Minimise la confrontation
  • Gère les controverses
  • Active la prise de conscience

Comment l'appliquer

Commencement:
  • Arranger la salle de sorte à permettre les conversations en petits groupes selon le nombre de participants.
  • Décrire en détail les caractéristiques de chaque chapeau de couleur et placer des aide-mémoires partout dans l’espace de travail.
Temps/mesures
  • Présenter les informations de fond sur le sujet et développer les objectifs d’apprentissage de la session. Si les objectifs ont déjà été identifiés, les expliquer clairement avant le début du processus.
  • Demander aux participants de se diviser en groupes et de choisir collectivement un chapeau de couleur. Une approche alternative consiste à déterminer au préalable l’ordre de « port » des chapeaux. Cela limite la liberté de chaque groupe mais rend le processus plus facile à gérer parce que tout le monde utilisera le même point de vue au même moment.
  • Désigner ou faire désigner un modérateur pour chaque groupe. Son rôle est de guider la discussion.
  • Passer entre les groupes pour vérifier que les participants restent disciplinés et que les conversations avancent conformément aux objectifs d’apprentissage.
  • Allouer au minimum 30 minutes pour l’intégralité du processus.
  • Après avoir utilisé tous les chapeaux, demander aux groupes d’évaluer les résultats de manière collaborative et de citer des points d’action pour consolider les enseignements.
  • Chaque tableau doit identifier un rapporteur pour capturer les idées clés et résumer les conclusions à l’ensemble du groupe.
  • Résumer les résultats et les communiquer pour référence future.

Comment l'adapter

  • Adapter la méthode pour créer un débat constructif sur un sujet controversé ou un problème complexe. Cette variante est particulièrement adaptée pour les situations où le groupe peut être divisé en six, parce que mélanger les chapeaux peut semer une certaine confusion.
    • Après avoir réparti les participants en groupes, demander à chacun de choisir un chapeau. Prévoir de 5 à 10 minutes pour l’examen du sujet avant d’ouvrir le débat.
    • Cela mettra en exergue diverses perspectives, mais restera constructif.
    • Pour préserver l’équilibre entre les différents points de vue, chaque participant doit contribuer au processus.
    • Le participant portant le chapeau blanc sera le modérateur et celui avec le chapeau bleu sera un bon choix pour le rôle de rapporteur.
  • Si le nombre de participants ne permet pas une telle option, créer un panel de six participants, chacun d’eux représentant un point de vue. Après l’examen du cas ou du problème, ouvrir la discussion aux questions au panel et faire répondre le membre concerné du panel.
  • Répartir secrètement les chapeaux entre les participants avant la discussion en groupe. S’il est difficile d’assurer que tout le monde assumera son rôle, cela crée une dynamique favorable et peut être considéré comme un défi à relever.
  • Utiliser la méthode des six chapeaux de la réflexion lors de la troisième phase de l’approche mixte afin d’examiner conjointement un problème sur un forum de discussion en ligne. Assigner aux participants un chapeau et les faire réagir et contribuer à la conversation en conséquence.

Trucs et astuces

  • Si les « chapeaux » ne sont pas pertinents en raison du contexte des participants, préférer des chemises ou des stylos de couleur.
  • Instaurer une dynamique de groupe collaborative avant l’exercice, soit au moyen de brise-glaces appropriés, soit en programmant la session au milieu du cours. Cette méthode reprend des éléments du jeu de rôles et les participants doivent se sentir en confiance.
  • Si les participants semblent rencontrer des obstacles ou perdre le contrôle du processus, ils peuvent échanger leurs rôles et prendre le chapeau qui les aidera à aborder les problèmes apparus dans la conversation. Par exemple, le chapeau vert de la créativité peut aider à trouver de nouvelles idées et le chapeau bleu de l’organisation peut servir à réduire le chaos.

Ressources

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