Preguntas perversas

Articular las dificultades paradójicas que debe afrontar un grupo para tener éxito

Visión general

Las preguntas perversas se utilizan para generar un examen reflexivo de la naturaleza a veces paradójica de las dificultades que debe afrontar un grupo. Por ejemplo, «¿cómo es que somos a la vez integrados y autónomos?». Este planteamiento arroja luz sobre las circunstancias conflictivas y descubre posibilidades que son esenciales para un resultado de éxito, aunque no sean intuitivas. La tensión creativa que experimenta cada participante a medida que se desarrolla el proceso de descubrimiento genera un sentido de libertad y responsabilidad.

¿Cuándo usarlo?

• Describir la realidad contradictoria de la situación y utilizar la imaginación colectiva.
• Desarrollar estrategias innovadoras que permiten progresar.
• Evitar cambios no estructurados o incongruentes en la política y la acción.
• Evaluar decisiones.

¿Cómo aplicarlo?

Al inicio:

• Pregunte algo como «¿qué estrategias opuestas pero complementarias necesitamos aplicar simultáneamente a fin de tener éxito?». Utilice varios ejemplos para hacer accesibles atributos paradójicos, como en los siguientes ejemplos:
• En el asesoramiento a padres: «¿cómo es posible que sus hijos sean leales/estén apegados a la familia y sean agentes muy independientes en el mundo?».
• En la gestión de grandes operaciones mundiales: «¿cómo es posible que seamos siempre y no seamos nunca lo mismo… una organización con una identidad mundial singular yestemos adaptados excepcionalmente a cada entorno local? ¿cómo es posible que seamos integrados y autónomos?».

Setting:

Los participantes se sientan en una mesa o en círculo. El trabajo se realiza primero de forma individual, después en pequeños grupos (menos de seis) y posteriormente todo el grupo trabaja junto.

Materiales:

Cuaderno.

Tiempos/pasos:

• 5 minutos: Cada persona genera pares de opuestos o paradojas en su trabajo utilizando el formato de pregunta perversa.
• 5 minutos: Los participantes se dividen en pequeños grupos y comparten sus preguntas más perversas.
• 10 minutos: Con todo el grupo, los participantes eligen los pares más efectivos y perfeccionan la pregunta perversa.

¿Cómo adaptarlo?

Utilícela para evaluar y poner en marcha la Improvisación de Prototipos, la Planificación de Ecociclos y la 25/10 Colaboración abierta de tareas (Crowdsourcing).

Consejos

• Haga que se aprecien ambos lados: «¿cómo es posible que seamos ________ y a la vez _______?
• Trabaje en ciclo rápidos, aprendiendo de los errores a medida que formula las preguntas completamente perversas.
• Evite preguntas que puedan sugerir un juicio o estar desequilibradas en un lado.
• Evite preguntas de datos que puedan responderse con mayor análisis.
• Básese en la experiencia sobre el terreno; pregunte: «¿cuándo han notado que estas dos cosas son ciertas al mismo tiempo?»
• No hay soluciones rápidas y quizá tenga que volver sobre la dificultad periódicamente.
• Todos deben tener las mismas oportunidades de contribuir, pero utilice un modelo de compañero a compañero si hay participantes especializados en preguntas perversas.