Matriz de Acuerdos y Certezas

Ordenar retos en dominios simples, complicados y complejos

Visión general

Los desafíos se pueden clasificar en simples, complicados o complejos y se pueden combinar con un método de cambio apropiado. Este método ayuda a etiquetar desafíos y relacionarlos con la solución correcta, optimizando esfuerzos y evitar incompatibilidades entre los desafíos y la solución.

¿Cuándo usarlo?

  • Definir las soluciones adecuadas para los desafíos.
  • Identificar en qué aspectos muchos experimentos locales pueden ayudar a resolver los problemas mundiales.
  • Ver la gama de desafíos a los que se enfrentan las personas en la organización.
  • Reducir la frustración de las personas que no avanzan en los desafíos clave.
  • Compartir perspectivas a través de las funciones y los niveles de la organización.
  • Introducir y definir “lo que es diferente” sobre desafíos complejos con personas capacitadas solo en el análisis lineal de causa y efecto.
  • Iniciar un nuevo proyecto de mejora con el objetivo de seleccionar una combinación de metodologías de cambio.
  • Ayudar a un grupo de planificación a pasar de la “parálisis del análisis” a una fase de acción (con el objetivo de aprender de los errores del pasado).

¿Cómo aplicarlo?

Al inicio:
  • Se invita a los participantes a etiquetar sus retos actuales como simples, complicados o complejos.
  • Se invita a los participantes a reflexionar sobre los enfoques que están utilizando para hacer frente a cada desafío, contemplar lo bien que encajan y dónde hay desajustes
Setting:

Todos en el equipo de trabajo o a nivel individual participan (no solo los líderes). Inicialmente, todos los participantes trabajan individualmente para hacer evaluaciones iniciales. Después, los participantes trabajan en pequeños grupos y al final todo el grupo trabaja en conjunto.

Materiales:

Pared larga abierta con una ilustración de papel tapiz pegado a la pared. Notas adhesivas.

Tiempos/pasos:
  • 5 minutos: Los participantes generan artículos que describen los desafíos que ocupan su tiempo.
  • 5 minutos: Los participantes colocan los retos de forma individual en la matriz (repartir un gráfico o dibujar uno a mano). Los participantes hablan con el compañero de al lado.
  • 10 minutos: Los participantes hablan con otros en un grupo de 4 o 6 y encuentran puntos en común, las diferencias y dónde hay desajustes.
  • 10 minutos: Invitar a todos a colgar sus artículos en el gráfico de pared.
  • 15 minutos: Dar un paso atrás y preguntar: “¿Qué patrón veis? ¿Hay algún desajuste que debamos abordar?”
  • Resumir el ejercicio en grupo.

¿Cómo adaptarlo?

Consejos

  • Aclarar qué tipo de retos y actividades se están incluyendo para garantizar la coherencia en todo el grupo en el tipo de cuestiones objeto de debate.
  • Evitar hacer juicios acerca de dónde se colocan las actividades/actividades.
  • Explorar artículos que se encuentren en más de un sector y preguntar: “¿Tiene este desafío múltiples dinámicas en juego? ¿Cómo es la vez simple y complejo?”

Recursos

Obtenga más información en Edgeware y de Brenda Zimmerman en Getting to Maybe.

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